Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing

UN/UNA FRONT OFFICE AGENT ISCRITTO/A AL COLLOCAMENTO MIRATO da inserire nella nuova struttura di Novate Milanese (MI). 

La figura farà parte del Team del Front Office con la possibilità di coprire più avanti un ruolo di Back Office

In qualità di FRONT OFFICE AGENT si occuperà di: 

• Customer service;
• Check-in e check-out secondo gli standard aziendali; 
• Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali; 
• Fatturazione e supporto all'amministrazione; 
• Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;
• Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;
• Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione; 
• Gestione delle lamentele della clientela;
• Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino; 
• Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute; 
• Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale; 
• Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura; 
• Far rispettare le norme di sicurezza. 

Requisiti:

• Essere iscritti alle liste del collocamento mirato;
• Inglese B2;
• Pregressa esperienza alberghiera o a contatto con il pubblico;
• Buona conoscenza del Pacchetto Office;
• Public speaking;
• Precisione, flessibilità e approccio accogliente e propositivo

SI OFFRE: CCNL TURISMO CONFCOMMERCIO, Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato

ORARIO DI LAVORO: Full time su turni dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo

LUOGO DI LAVORO: NOVATE MILANESE (MI)