13 01 2026
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Description
Orienta spa - agenzia per il lavoro e società Benefit , ricerca per prestigioso Policlinico Universitario
Addetti all'Orientamento
Lavoro da svolgere
La risorsa sarà coinvolta in attività di customer care e telemarketing orientativo, da svolgersi in presenza presso la sede dell'Università, con particolare riferimento a:
contatto telefonico di lead qualificati interessati ai corsi di laurea dell'Università;
orientamento informativo sull'offerta formativa e supporto al processo di iscrizione;
gestione dei follow-up con i contatti già raggiunti, attraverso successive chiamate o ricontatti programmati;
aggiornamento puntuale del database con esito delle chiamate, interesse manifestato e azioni di follow-up pianificate;
raccolta strutturata delle motivazioni di mancata iscrizione, al fine di supportare le attività di analisi e miglioramento delle strategie di orientamento e marketing;
collaborazione operativa con l'Ufficio Promozione e Orientamento e con l'Area Marketing per il monitoraggio delle attività e delle performance.
Requisiti Richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore e/o Laurea , preferenziale studi in area comunicazione/marketing/scienze sociali o affini
Livello di esperienza: Senza esperienza
Conoscenze linguistiche italiano (madrelingua) e inglese (la richiesta è per un livello intermedio/avanzato, ma se dovesse essere un ostacolo, valutiamo)
Competenze tecniche specifiche:
Utilizzo della Suite Microsoft Office, in particolare Excel (gestione database, filtri, reportistica di base)
Capacità di utilizzo di strumenti digitali per la gestione dei contatti
Inserimento e aggiornamento dati relativi alle chiamate effettuate e agli esiti di contatto
Competenze trasversali:
Spiccate competenze comunicative e relazionali
Capacità di ascolto attivo e gestione delle obiezioni
Attitudine al contatto telefonico e al dialogo con potenziali studenti e famiglie
Capacità di negoziazione soft e persuasione orientata al servizio
Precisione, affidabilità e rispetto delle procedure
Capacità di lavorare per obiettivi e di gestire volumi di chiamate
Livello BS1. retribuzione di 1681 € lordi mensili + indennità di presenza . Durata contratto: 3 mesi
Full time, 36 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, 7:12 lavorative al giorno più 45 minuti di pausa pranzo. Ingresso flessibile tra le 8.15 e le 9.30.
Sede Roma sud zona Trigoria
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