Orienta Spa, filiale di Milano Giotto Milano, ricerca per importante azienda di utensileria appartenente a gruppo multinazionale un CUSTOMER CARE SPECIALIST da inserire nell'ufficio commerciale.  

La risorsa risponderà al sales manager e si occuperà:

- della gestione delle informazioni relative ai clienti (prezzi, informazioni sui prodotti, promozioni, disponibilità dei prodotti, monitoraggio degli ordini, ...);

- della definizione dei preventivi per i clienti;

- dell'inserimento degli ordini e follow-up degli ordini (verifica dei prezzi, scadenze ...);

- della gestione di contenziosi (richiesta note di credito, restituzione prodotti, ...);

- della fatturazione e note di credito;

- del supporto ai venditori;

- della partecipazione ai progetti di Gruppo del Customer care center, con il Coordinatore CCC;

- Uso del CRM;

Si richiede:

- 3-5 anni di esperienza nel settore vendite/ufficio commerciale in realtà grandi e strutturate;

- Ottime capacità relazionali;

- Organizzazione e precisione;

- Autonomia;

- Ottimo inglese (liv. C1/C2) utilizzato per la reportistica alla casa madre e per comunicare con i colleghi delle sedi estere;

- Conoscenza del pacchetto, Outlook, AS400 software, CRM;

- Team work;

Contratto: si offre contratto a tempo indeterminato, la retribuzione sarà commisurata all'esperienza.

Sede: Milano (Zona Certosa);

Orario: full time dal lunedì al venerdì 9.00-18.00;