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CORSO DI FORMAZIONE AMBITO SEGRETARIALE

date 02 04 2021

orienta
Offer details
  • Location

    Italy, Emilia-Romagna, PARMA

  • Sector

    Telemarketing/Call center

  • Job role

    Telephonist / Secretariat / General services

  • Branch

    Parma, Via Colorno, 57

The job offer is not available

Description

Orienta spa, Agenzia per il lavoro, organizza un corso gratuito di formazione on line in ambito segretariale: 'L'INFORMAZIONE IN-BOUND NEL CALL CENTER' rivolto a giovani diplomati e/o laureati, inoccupati e disoccupati, fino ai 29 anni di età.

 

CONTENUTI:

Principi di comunicazione, l'importanza delle informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda, i passi fondamentali per la gestione delle telefonate, come dare assistenza anche in caso di reclami.

 

OBIETTIVI:

Il corso ha l'obiettivo di fornire conoscenze necessarie per utilizzare il telefono quale strumento attraverso il quale fornire informazioni e assistenza al cliente e per saper trasmettere un'immagine di professionalità all'esterno dell'azienda.

 

DURATA E MODALITA' FORMATIVA:

36 ore così suddivise: 16 ore formazione a distanza + 20 ore laboratorio in presenza

 

Per INFO contattare la filiale di Parma, le CANDIDATURE saranno aperte fino al 29/01

This announcement is aimed at both sexes according to the 903/77. To apply for this opportunity, candidates must send their CV to be included in our database. Once the candidate is present in the database, their CV can also be used by Orienta for future job openings, which will also be communicated via email. To ensure greater protection for interested candidates, it will be possible to manage your consent of privacy as well as an independent request for the cancellation of your data sharing. By applying to this announcement, you accept the above mentioned and declare that you have accepted the Privacy Policy on the website

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Experience
< 1 year,
Contract Type
Training

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