Orienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano operante nel settore energetico un COORDINATORE ASSISTENZA TECNICA.
La risorsa si occuperà di:

• Gestione delle richieste dei clienti e coordinamento delle attività di assistenza tecnica.
• Organizzazione degli appuntamenti con i clienti e pianificazione delle visite dei tecnici.
• Comunicazione costante con i clienti per garantire un servizio tempestivo e di alta qualità.
• Coordinamento delle risorse tecniche e gestione delle priorità.
• Gestione della documentazione relativa agli interventi tecnici.

Requisiti:

• Conoscenza della lingua tedesca.
• Capacità organizzative e di pianificazione.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni di emergenza.
• Orientamento al cliente e spirito di squadra.

Orienta S.p.A., ein Benefit-Unternehmen mit einer Niederlassung in Bozen, sucht im Auftrag eines Kunden in Bolzano, der im Energiesektor tätig ist, einen TECHNISCHEN KUNDENDIENSTKOORDINATOR. 
Die zukünftige Mitarbeiterin/der zukünftige Mitarbeiter wird folgende Aufgaben haben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Koordination der technischen Unterstützungsaktivitäten.
• Organisation von Kundenbesuchen und Terminplanung für die Techniker.
• Kontinuierliche Kommunikation mit den Kunden, um einen zeitnahen und qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten.
• Koordination der technischen Ressourcen und Prioritätenverwaltung.
• Verwaltung der Dokumentation zu den technischen Interventionen.

Anforderungen:

• Kenntnisse der deutschen Sprache.
• Organisations- und Planungsfähigkeiten.
• Hervorragende Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Notfallsituationen zu bewältigen.
• Kundenorientierung und Teamgeist.