09 06 2022
L'offerta di lavoro non è più attiva
Descrizione
Orienta SpA , Agenzia per il Lavoro, seleziona per importante realtà operante nel settore della comunicazione digitale
1 Addetto/a al Customer Relationship Management
La risorsa verrà inserita per la sostituzione di una maternità da metà giugno/inizio luglio e si occuperà di :
· Gestione degli strumenti di assistenza digitale e selfcare.
· Gestire e/o collaborare a progetti in ambito CRM.
· Gestione di attività di back office inerenti le richieste degli utenti.
· Sviluppare analisi, utilizzando dati interni e provenienti da fonti esterne per la realizzazione di report periodici e ad hoc, al fine di migliorare le performance.
· Monitorare i KPIs in ambito di customer performance, mediante produzione di reportistica periodica.
Requisiti richiesti
· Pregressa esperienza in ambito CRM, in particolare su strumenti di digital assistance
· Laurea specialistica o superiore
· Ottima conoscenza degli applicativi Office Word, Excel, Power Point
· Esperienza di utilizzo di piattaforme CRM, preferibilmente Oracle
· Conoscenza di soluzioni di messaging, self fare e AI per il CRM
· Attitudine al problem solving, capacità analitiche e proattività, predisposizione al lavoro in team
· Abilità nella gestione clienti, capire il contesto di business e i relativi bisogni
· Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
E' previsto un contratto in somministrazione per una sostituzione maternità fino a dicembre 2022. CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – retribuzione mensile netta circa 1400€.
Luogo di Lavoro: Roma ( zona Porta Pia )
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito