28 12 2021
L'offerta di lavoro non è più attiva
Descrizione
Orienta Spa, filiale di Milano Giotto, ricerca per azienda cliente multinazionale operante nel settore dell' automazione industriale un/a:
ADDETTO/A CUSTOMER CARE con buona conoscenza di SAP e di Excel.
La risorsa ideale, oltre a provenire dall'ambito dell'assistenza attiva al cliente, riconosce il valore aggiunto della capacità di fidelizzare la forza vendite, instaurando rapporti empatici e di collaborazione per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Affronta in modo proattivo e con precisione la risoluzione di eventuali problematiche in fase di ordine e di consegna dei prodotti. La risorsa prescelta è in grado di affiancare con competenza, esaustività e capacità di ascolto gli agenti e i clienti.
Si richiede:
Conoscenza di applicativi CRM e simili;
· Rapidità e curiosità nell'apprendimento di software gestionali;
· Flessibilità e adattamento ai cambiamenti di un'azienda in costante crescita;
· Punto di riferimento per la forza vendita;
· Punto di riferimento per i clienti in tutto il processo di vendita (es. Gestione ordini, spedizioni, disponibilità materiale etc.);
· data entry in SAP;
· creazione e mantenimento anagrafiche;
· creazione di ordini di servizio e gestione reclami;
· creazione di report ad hoc per i commerciali di riferimento (incoming orders - sales).
Requisiti
. Esperienza nel ruolo almeno di 2/3 anni
· Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
· problem-solving;
· Ottime doti relazionali e comunicative;
· Flessibilità negli orari;
· Ottima gestione dello stress e delle priorità, puntualità nella gestione delle scadenze, riservatezza, affidabilità e precisione;
· Capacità di lavorare in team.
Si offre contratto di 6 mesi in somministrazione più eventuali proroghe (non finalizzato all' assunzione)
Ral da definire, orario full time 8.30/17.30 (flessibilità 7.30/9.30 - 16.30/18.30)
Sede di lavoro: CESATE (Mi) Occorre essere automuniti
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito