11 06 2025
Descrizione
Orienta spa- società benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria
un/a ADDETTO/A E-COMMERCE B2C.
La risorsa entrerà a far parte del team Digital e avrà un ruolo chiave nello sviluppo, nella manutenzione e nell'evoluzione delle piattaforme eCommerce internazionali B2C. Tra le attività da gestire, si occuperà di:
Fornire assistenza ai clienti di via telefono, email e chat.
Gestire e risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
Collaborare con altri team aziendali per risolvere eventuali necessità dei clienti.
Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi CRM.
Requisiti:
- Percorso di studi in ambito Digital (università, master o corsi verticali) o esperienza lavorativa in ambito e-commerce.
- Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (gradite anche altre lingue).
- Conoscenza delle strategie di Digital Marketing (SEO e SEM).
- Conoscenza delle logiche di User Experience (UI, UX e CRO).
- Esperienza su piattaforme CMS (meglio se Magento o Shopify).
- Conoscenza di strumenti CRM/DEM (ideale Salesforce).
Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
SI OFFRE: Contratto finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
ORARIO DI LAVORO: Full time dal lunedì al venerdì
LUOGO DI LAVORO: Sesto Fiorentino
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito