Ti stai candidando per:
RECEPTIONIST DI ALBERGO
Orienta ricerca per struttura alberghiera quattro stelle
un Addetto al ricevimento/Receptionist
Principali responsabilità :
- Effettuare le operazioni di accoglienza check-in e il check-out degli ospiti dell'hotel;
- Accogliere e soddisfare con professionalità, tempestività ed empatia le richieste degli ospiti;
- Fornire tutte le informazioni riguardanti i servizi della struttura e sulle esperienze da fare all'esterno dell'hotel
- assistere gli ospiti durante il loro soggiorno;
- Elaborare e gestire accuratamente tutte le pratiche amministrative, transazioni in contanti e con carta di credito in conformità con le procedure stabilite;
- replicare con cortesia e gentilezza ai reclami degli ospiti ed essere pronti a risolvere eventuale problemi;
Requisiti:
- Esperienza pregressa in hotel di pari livello o superiore di almeno 3 anni;
- Flessibilità utile a lavorare su turni tra cui mattina, sera, fine settimana e/o festivi.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua straniera costituirà valore aggiunto.
- Possedere una forte attitudine alle relazioni interpersonali, senso di responsabilità e propensione al problem-solving oltre a spiccate doti organizzative e comunicative, presenza curata della propria persona;
- Spiccata propensione al dettaglio;
- Buona conoscenza del pacchetto microsoft office;
Cosa offriamo
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato con possibile assunzione successiva
Retribuzione: 3-4 livelli turismo alberghi (circa €1.250 -1300 € + eventuali maggiorazioni per festività )
Orario di lavoro su due turni : 7-15 / 15-23 dal lunedi alla domenica con due giorni di riposo a rotazione
Luogo di lavoro metro barberini