24 08 2022
L'offerta di lavoro non è più attiva
Descrizione
Orienta SpA Società Benefit - filiale di Padova - ricerca per azienda cliente operante nel settore informatico con sede a PADOVA (PD), una figura di HELP DESK I LIVELLO.
CONTESTO:
Fondata nel 2006, la realtà è una società italiana di consulenza ad alta specializzazione nel supporto tecnico alle infrastrutture. Parte di un Gruppo, nasce come naturale evoluzione dell'incontro di varie esperienze imprenditoriali.
PRINCIPALI MANSIONI:
- Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefono
- Comprendere e circoscrivere il problema
- Fornire una prima risposta tecnica al cliente
- Collegarsi ai sistemi del cliente per verificare il problema
- Trovare soluzioni ai malfunzionamenti
- Indirizzare l'utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura
- Assicurarsi con l'utente dell'effettiva risoluzione del problema
- Nei casi più complessi, trasferire il caso al livello di supporto successivo
REQUISITI:
- buone doti comunicative;
- buone capacità di problem solving;
- buona padronanza Pacchetto Office.
ORARIO DI LAVORO : FULL-TIME
La risorsa presterà il proprio servizio su turni anche notturni dal lunedì alla domenica, con un giorno di riposo a rotazione.
Si offre inserimento a tempo determinato stabilizzazione a tempo indeterminato.
LUOGO DI LAVORO : PADOVA (PD)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito